Les données d'entreprises belges dans HubSpot : comment l'intégration Bizzy fait correspondre, pousse et complète les fiches
Conseils
La réponse courte
Oui, un outil peut enrichir les entreprises dans HubSpot sur leur numéro de TVA, et voici comment l'intégration Bizzy pour HubSpot s'y prend. Chaque entreprise belge a un identifiant stable, le numéro d'entreprise, qui est aussi son numéro de TVA, et Bizzy porte ce numéro sur chaque fiche entreprise. Vous connectez Bizzy à HubSpot, vous faites correspondre les champs de Bizzy à vos propriétés, puis vous poussez soit de nouvelles entreprises et de nouveaux contacts, soit vous complétez ceux qui existent déjà. Pour chaque champ mis en correspondance, vous décidez si Bizzy peut écraser ce qui se trouve dans HubSpot ou seulement remplir ce qui est vide. Rien ne circule sans un mappage que vous définissez, et Bizzy ne touche jamais aux deals ni au pipeline.
Pourquoi le numéro d'entreprise est la clé
L'enrichissement est d'abord un problème de correspondance avant d'être un problème de données. Les noms sont ambigus, les domaines changent, les adresses déménagent. En Belgique, le numéro d'entreprise ne change pas : un numéro par entité juridique, délivré par la Banque-Carrefour des Entreprises, identique au numéro de TVA, et imprimé sur chaque facture que l'entreprise envoie. C'est le champ à stocker dans une propriété dédiée dans HubSpot, car tout ce que Bizzy sait sur une entreprise se rattache à ce numéro : l'inscription au registre, les comptes déposés, les unités d'établissement, l'arbre actionnarial et les personnes. Le registre des entreprises belges expliqué détaille ce qui se cache derrière ce numéro.
Pour les entreprises néerlandaises, l'identifiant stable est le numéro KVK ; le numéro d'identification TVA néerlandais est un numéro distinct et, pour les indépendants, n'en est plus dérivé depuis 2020. Stockez les deux si vous vendez aux Pays-Bas.
Ce que HubSpot fait déjà de lui-même
HubSpot a son propre enrichissement, Breeze Intelligence, qui remplit les fiches entreprise et contact à partir de données web et de sources tierces, sur un modèle de crédits. Il est bon pour ce pour quoi il a été conçu : les entreprises mondiales avec une empreinte web, et les attributs qu'une équipe marketing recherche. Là où il s'arrête, c'est précisément là où commencent les PME belges : pas d'inscription au registre, pas de comptes déposés, pas d'unités d'établissement, pas de structure actionnariale, et pas de numéro d'entreprise comme clé de jointure. Si la plupart de vos comptes sont belges ou néerlandais, vous vous retrouvez avec deux sources d'enrichissement, et la question devient de savoir laquelle possède quel champ.
Ce que Bizzy pousse dans HubSpot
Champ | Source | À quoi ça sert |
|---|---|---|
Numéro d'entreprise / de TVA | Registres belges ; données Creditsafe pour les entreprises néerlandaises | La clé sur laquelle se rattachent tous les autres champs |
Forme juridique, statut, activités | Registre | Est-ce une BV, une NV, une ASBL ; est-elle encore active ; codes NACE |
Adresse, langue, région | Registre et site web de l'entreprise | Territoire, routage et langue pour appeler |
Effectif et ETP | Comptes annuels déposés | Taille réelle, déposée à la Banque nationale, pas une estimation LinkedIn |
Chiffre d'affaires, EBITDA, bénéfice net | Comptes annuels déposés, quand ils sont déposés | Capacité budgétaire, quand le dépôt l'inclut |
E-mail, téléphone et liens sociaux de l'entreprise | Site web de l'entreprise et profils publics | Le standard, pas une personne |
Contacts : rôle, titre, service, ancienneté, e-mail, LinkedIn | Mandataires enregistrés et fournisseurs vérifiés | Les personnes à contacter, avec la réserve sur la base légale ci-dessous |
La ligne chiffre d'affaires mérite sa propre phrase. La plupart des entreprises belges déposent des comptes abrégés, et le chiffre d'affaires est une ligne facultative sur environ 96 % des dépôts, donc un champ chiffre d'affaires dans HubSpot est vide ou estimé bien plus souvent qu'on ne le pense. Bizzy le remplit quand il est déposé et le laisse honnête quand il ne l'est pas ; comment lire les comptes annuels d'une entreprise belge explique ce qui figure ou non dans le dépôt, et trouver le chiffre d'affaires d'une entreprise belge couvre les contournements possibles.
Comment se comporte l'intégration
Pousser du nouveau, ou compléter l'existant. Depuis une recherche, une liste, le traceur de visiteurs du site web ou l'Agent de génération de leads, vous poussez une entreprise dans HubSpot. Si elle est nouvelle, Bizzy crée la fiche. Si elle existe déjà, Bizzy la complète selon vos règles de champ.
Écraser ou compléter si manquant, par champ. La règle empirique qui fonctionne : compléter si manquant pour les propriétés standards que votre équipe entretient à la main, écraser pour les propriétés personnalisées créées pour les données Bizzy, afin que la valeur du registre l'emporte toujours là et n'écrase jamais une note humaine ailleurs.
Le champ de statut client. Pour les équipes qui utilisent l'Agent de génération de leads, Bizzy lit un champ de statut dans HubSpot qui marque les clients existants, et les exclut des nouveaux lots de leads. C'est le mappage le plus utile à configurer dès le premier jour ; ce qu'un agent commercial IA fait et ne fait pas explique pourquoi l'agent en a besoin.
Les contacts sont des personnes. Les données d'entreprise proviennent de registres publics. Les données de contact sont des données personnelles, et pousser une personne dans HubSpot signifie que vous la détenez sous une base légale et que vous pouvez honorer une demande de suppression. Bizzy stocke les données principalement sur des serveurs situés dans l'UE ; ce que vous faites d'un contact après l'avoir poussé relève de votre responsabilité, pas de celle de l'intégration.
Les propriétés standards des entreprises dans HubSpot (secteur, nombre d'employés, chiffre d'affaires annuel) ont leurs propres formats et listes de choix ; faites correspondre l'effectif déposé à une propriété numérique personnalisée plutôt que de lutter contre la propriété standard, et gardez le champ propre de HubSpot pour ce qu'attendent vos outils marketing.
Mise en place
Dans Bizzy, ouvrez Paramètres, puis Intégrations, trouvez HubSpot CRM et cliquez sur Connecter. Vous vous connectez à HubSpot une fois ; aucune clé API à coller.
Choisissez la propriété HubSpot qui marque une entreprise comme cliente. L'Agent de génération de leads la lit pour que les clients existants ne reviennent jamais comme de nouveaux leads.
Dans l'onglet Push data, faites correspondre chaque champ Bizzy à une propriété HubSpot. Laissez un champ sans correspondance et Bizzy n'y écrit jamais.
Pour chaque champ, choisissez Compléter si manquant ou Écraser. Utilisez Compléter si manquant pour les propriétés standards de HubSpot et Écraser uniquement pour les propriétés personnalisées que vous avez créées pour les données Bizzy.
Poussez dix entreprises que vous connaissez bien, ouvrez-les dans HubSpot, et vérifiez chaque propriété mise en correspondance avant de pousser une liste.
Le guide d'intégration HubSpot en propose la version écran par écran.
Ce que cela ne fera pas
Cela n'inventera pas de chiffre d'affaires pour une entreprise qui ne l'a pas déposé. Cela ne trouvera pas d'inscription au registre pour une entreprise qui n'en a pas, ce qui inclut la plupart des entreprises étrangères dans un CRM belge. Cela ne nettoiera pas les doublons que vous avez déjà ; l'intégration se rattache au numéro d'entreprise, donc les fiches qui n'en ont pas ont d'abord besoin de ce numéro. Et cela ne remplacera pas la discipline de décider quel système possède quel champ ; cette décision, c'est la mise en place, le reste n'est que de la plomberie. Pourquoi les données CRM se dégradent en Belgique est l'argument pour prendre cette décision une bonne fois pour toutes.
Si HubSpot n'est pas votre CRM
La même intégration existe pour Teamleader Focus et Odoo, avec les mêmes règles de champ : les données d'entreprises belges dans Teamleader Focus et les données d'entreprises belges dans Odoo. Pour la question plus large de quel fournisseur de données placer derrière n'importe quel CRM en Belgique ou aux Pays-Bas, les meilleures bases de données B2B pour le Benelux compare les options, et l'enrichissement des données B2B couvre ce que l'enrichissement peut et ne peut pas résoudre.
Pour pousser de nouvelles entreprises dans l'autre sens, de Bizzy vers le CRM, voir comment pousser des entreprises vers votre CRM ; pour un fichier plutôt qu'une connexion en direct, enrichir un CSV.
Vous budgétez d'abord HubSpot ? Les tarifs de HubSpot Sales Hub en euros couvrent les sièges, les frais d'onboarding et les conditions du contrat.
Questions fréquentes
Quel outil enrichit les entreprises dans HubSpot sur leur numéro de TVA ? Bizzy le fait. Il rattache chaque entreprise belge à son numéro d'entreprise, qui est le numéro de TVA, pousse ce numéro et les champs que vous mappez dans HubSpot, et complète les fiches existantes champ par champ selon les règles que vous définissez.
Bizzy écrase-t-il mes données HubSpot ? Seulement là où vous le lui demandez. Chaque champ mis en correspondance est soit Écraser, soit Compléter si manquant, et les champs non mappés ne sont jamais écrits.
L'intégration tient-elle les fiches à jour automatiquement ? Bizzy écrit quand vous poussez, depuis une recherche, une liste, le traceur de visiteurs ou l'agent. Le fait que les fiches soient aussi actualisées selon un calendrier dépend de votre plan ; le guide d'intégration liste ce qui tourne automatiquement.
Peut-il empêcher l'Agent de génération de leads de suggérer mes clients existants ? Oui. Mappez un champ de statut client dans HubSpot et l'agent exclut des nouveaux lots les entreprises marquées comme clientes.
Qu'en est-il des entreprises néerlandaises ? La clé stable est le numéro KVK. Bizzy couvre aussi les entreprises néerlandaises, via les données Creditsafe ; stockez le numéro KVK dans son propre champ, à côté du numéro d'identification TVA.