Beste CRM voor kmo's in België: zes systemen vergeleken op prijs (2026)
Tips
Het korte antwoord
Voor een Belgisch B2B-bedrijf van 3 tot 50 mensen is de echte vraag of je CRM ook je facturen moet versturen. Als dat zo is, dekken Teamleader Focus (vanaf 25 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling, geprijsd vanaf twee gebruikers; GROW, aan 33 euro, ontvangt ook Peppol-facturen) en Odoo (19,90 euro per gebruiker per maand in het eerste jaar bij jaarbetaling, alle apps inbegrepen) de Peppol-e-facturatie die sinds 1 januari 2026 verplicht is tussen Belgische bedrijven. Blijft facturatie in je boekhoudpakket, dan zijn Pipedrive (14 euro bij jaarbetaling) en monday CRM (12 euro, minimaal drie gebruikers) de goedkoopste pure salestools, is HubSpot gratis voor twee gebruikers met Starter aan 7 euro, en kost Salesforce Starter Suite 25 euro. Alle prijzen zijn per gebruiker per maand.
De prijzen komen van de eigen prijspagina van elke leverancier, gelezen op 30 september 2026. De bedragen van Teamleader zijn wat de prijscalculator geeft voor twee gebruikers.
De zes in één oogopslag
Systeem | Instapprijs per gebruiker per maand | Gratis plan of proef | Belgisch | Peppol-e-facturatie | Interface NL / FR |
|---|---|---|---|---|---|
Teamleader Focus | SMART 25 euro bij jaarbetaling, 30 euro per kwartaal; GROW 33 euro; FLOW 45 euro. Vanaf twee gebruikers, excl. btw | 14 dagen gratis, zonder kaart | Ja, Gent (sinds 2022 deel van Visma) | Versturen vanaf SMART, ontvangen vanaf GROW | Ja / Ja |
Odoo | Standard 19,90 euro bij jaarbetaling in het eerste jaar, daarna en maandelijks 24,90 euro; Custom 35,90 euro. Excl. btw | Eén app gratis, onbeperkt gebruikers; proef van betalende plannen | Ja | Ingebouwd in de app Facturatie en Boekhouding, gratis registratie | Ja / Ja |
HubSpot Sales Hub | Starter 7 euro bij jaarbetaling, 20 euro maandelijks; Professional 90 euro plus 1.470 euro onboarding | Gratis tot 2 gebruikers | Nee | Niet gedocumenteerd | Ja / Ja |
Pipedrive | Lite 14 euro bij jaarbetaling, 24 euro maandelijks; Growth 39 euro. Excl. btw | 14 dagen gratis, zonder kaart | Nee | Niet gedocumenteerd | Ja / Ja |
Salesforce Starter Suite | 25 euro, maandelijks of jaarlijks; Pro Suite 100 euro, enkel jaarlijks | Free Suite voor maximaal 2 gebruikers; proefperiode van betaalde plannen | Nee | Niet gedocumenteerd | Ja / Ja |
monday CRM | Basic 12 euro bij jaarbetaling, 18 euro maandelijks; Standard 17 euro. Minimaal 3 gebruikers | 14 dagen gratis, zonder kaart | Nee | Niet gedocumenteerd | Ja / Ja |
Bronnen: Teamleader, Odoo, HubSpot (prijslijst in euro), Pipedrive, Salesforce, monday CRM. Teamleader, Odoo en Pipedrive vermelden dat hun prijzen exclusief btw zijn; HubSpot, Salesforce en monday zeggen het op hun prijspagina niet. "Niet gedocumenteerd" betekent dat de prijspagina Peppol niet vermeldt.
CRM plus facturatie: Teamleader Focus en Odoo
Teamleader Focus is de Belgische standaard voor bedrijven die CRM, offertes, tijdsregistratie en facturen in één tool willen. Elk pakket verstuurt Peppol-facturen; ontvangen kan vanaf GROW, dat Teamleader aanraadt tot tien medewerkers. Voor twee gebruikers bij jaarbetaling kost SMART 25 euro, GROW 33 euro en FLOW 45 euro per gebruiker per maand; jaarbetaling bespaart tot 17% tegenover betaling per kwartaal. Een korting van 25% op de eerste factuur maakt het eerste jaar goedkoper, en elke gebruiker vanaf de zesde kost de helft. De volledige uitsplitsing staat in wat Teamleader Focus kost.
Odoo behandelt CRM als één app in een volledige bedrijfssuite. Met One App Free draai je de CRM alleen, voor onbeperkt gebruikers en gratis, maar dan zonder facturatie: de app Facturatie erbij brengt je naar Standard, aan 19,90 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling in het eerste jaar en 24,90 euro daarna. Custom (35,90 euro in het eerste jaar, 44,90 euro daarna) voegt Odoo Studio, multi-company en de externe API toe. Peppol zit in Facturatie en Boekhouding, waar Odoo zelf als access point optreedt en de registratie gratis is. Meer in wat Odoo CRM kost.
Sales-CRM's: Pipedrive en monday CRM
Pipedrive is gebouwd rond de dealpipeline. Lite kost 14 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling (24 euro maandelijks), Growth 39 euro (49 euro) met e-mailautomatisering, Premium 59 euro (79 euro). Offertes en facturen maak je in een andere tool. Zie de prijzen van Pipedrive.
monday CRM draait op de flexibele borden van monday.com. Basic kost 12 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling (18 euro maandelijks), Standard 17 euro (25 euro) en Pro 28 euro (41 euro), altijd voor minstens drie gebruikers. Basic beperkt je tot 1.000 actieve contacten en deals.
Platformen: HubSpot Sales Hub en Salesforce Starter
HubSpot is gratis tot twee gebruikers, en Sales Hub Starter kost 7 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling (20 euro maandelijks). De sprong zit bij Professional: 90 euro per gebruiker (100 euro maandelijks) plus een verplichte eenmalige onboarding van 1.470 euro. Details in de prijzen van HubSpot Sales Hub.
Salesforce Starter Suite kost 25 euro per gebruiker per maand, maandelijks of jaarlijks gefactureerd. Pro Suite, aan 100 euro en enkel jaarlijks, voegt offertes en forecasting toe. Het loont als je meerdere teams en een beheerder verwacht, minder voor alleen een pipeline.
Wat een team van vijf betaalt
Systeem en plan | Per maand voor vijf gebruikers, jaarbetaling | Opmerking |
|---|---|---|
HubSpot Starter | 35 euro | Professional zou 450 euro zijn, plus onboarding |
monday CRM Basic | 60 euro | Minimaal drie gebruikers |
Pipedrive Lite | 70 euro | Geen facturatie |
Odoo Standard | 99,50 euro in het eerste jaar, daarna 124,50 euro | Met facturatie en Peppol |
Salesforce Starter Suite | 125 euro | Geen facturatie |
Teamleader Focus SMART | 125 euro | 93,75 euro per maand in het eerste jaar met de korting op de eerste factuur |
Teamleader Focus GROW | 165 euro | Ontvangt ook Peppol-facturen |
Een CRM zonder facturatie lijkt goedkoper; tel er het facturatiepakket bij dat je ernaast blijft betalen.
Vier Belgische checks voor je tekent
Het ondernemingsnummer als sleutel. Elk Belgisch bedrijf heeft één ondernemingsnummer van tien cijfers uit de KBO, en bij de meeste bedrijven draagt het btw-nummer dezelfde cijfers. Bewaar het vanaf dag één in een eigen, uniek veld op elke bedrijfsfiche: het voorkomt dubbels, laat je boekhouding klanten koppelen en het is de basis van de Peppol-ID van het bedrijf. In Pipedrive, monday en Salesforce maak je dat veld zelf aan.
Peppol-e-facturatie. Sinds 1 januari 2026 is gestructureerde e-facturatie verplicht voor bijna alle facturen tussen Belgische btw-plichtige bedrijven, en wie niet de middelen heeft om ze te versturen en te ontvangen, riskeert 1.500, 3.000 en daarna 5.000 euro per inbreuk. Dat gaat over de tool die je facturen maakt. Is dat je CRM, kies dan Teamleader GROW of hoger, of Odoo met Facturatie; zo niet, kijk je boekhoudpakket na. Zo check je of een Belgisch bedrijf op Peppol zit.
Nederlands en Frans. Alle zes bieden een Nederlandse en Franse interface. Salesforce ondersteunt het Nederlands van Nederland volledig; Belgisch Nederlands is een lichtere, platform-only taalinstelling.
GDPR en datalocatie. De leverancier verwerkt je contacten in jouw opdracht; jij blijft verwerkingsverantwoordelijke. Vraag de verwerkersovereenkomst en de hostingregio voor jouw plan. Teamleader publiceert zijn verwerkersovereenkomst op zijn site; Odoo laat je back-ups van een Odoo Online-database downloaden.
Een CRM begint leeg of gevuld met fiches die iemand met de hand intikte. Bizzy toont elk Belgisch bedrijf met zijn ondernemingsnummer, registergegevens uit de KBO, neergelegde jaarrekeningen van de Nationale Bank en publicaties uit het Belgisch Staatsblad. Het is gekoppeld aan HubSpot, Teamleader Focus, Odoo, Pipedrive en Salesforce, zodat nieuwe bedrijven rechtstreeks in je CRM komen, en in Teamleader Focus, Odoo en HubSpot koppelt het op het ondernemingsnummer om je bestaande fiches aan te vullen, veld per veld zoals jij ze mapt. Hoe de integratie met Teamleader Focus werkt toont de set-up.
Welke past bij wie
Drie tot tien mensen, diensten, offertes en facturen in één tool: Teamleader Focus, GROW als je daar ook Peppol-facturen wilt ontvangen.
Eén systeem voor CRM, boekhouding en voorraad, met iemand om het in te richten: Odoo.
Een salesteam dat alleen een pipeline nodig heeft: Pipedrive, of monday CRM als het bedrijf al in monday.com werkt.
Gratis starten, marketing en sales in één database: HubSpot.
Twintig tot vijftig mensen, meerdere teams, een beheerder in zicht: Salesforce of HubSpot Professional.
Je verkoopt ook in Nederland: zie CRM voor mkb-bedrijven in Nederland.
Krap budget? Welke CRM echt gratis is, en waar elk systeem begint te rekenen.
Veelgestelde vragen
Wat is de beste CRM voor een kmo in België? Moet de CRM ook offertes, facturen en Peppol doen, dan Teamleader Focus of Odoo. Anders Pipedrive of monday CRM voor een pipeline, of HubSpot om gratis te starten.
Welke CRM's ondersteunen Peppol in België? Teamleader Focus verstuurt Peppol-facturen in elk pakket en ontvangt ze vanaf GROW; Odoo doet allebei in de app Facturatie en Boekhouding. De andere vier laten facturatie over aan je boekhoudpakket.
Bestaat er een gratis CRM voor een klein Belgisch bedrijf? Ja. HubSpot is gratis tot twee gebruikers, en met One App Free van Odoo draai je de CRM alleen voor onbeperkt gebruikers. Het gratis plan van Odoo dekt één app, dus CRM en facturatie samen vragen Standard.
Wat kost een CRM voor vijf gebruikers? Bij jaarbetaling van 35 euro per maand (HubSpot Starter) tot 125 euro (Salesforce Starter Suite of Teamleader SMART), en 165 euro voor Teamleader GROW.
Foto: de Grote Markt van Bergen met het stadhuis en het belfort, Donarreiskoffer, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons