Gratis CRM voor een klein B2B-team: wat echt gratis is, en het addertje
Tips
Het korte antwoord
Een gratis CRM zonder einddatum vind je bij vijf leveranciers. HubSpot is gratis voor maximaal 2 gebruikers en 1.000 contacten. Salesforce Free Suite laat maximaal 2 gebruikers toe. Zoho CRM Free geldt voor 3 gebruikers. Odoo One App Free geeft onbeperkt gebruikers, maar slechts één app: een pipeline zonder offertes of facturen. Bitrix24 Free biedt een basis-CRM en 5 GB opslag. Pipedrive en Teamleader Focus hebben geen gratis plan, alleen een proefperiode van 14 dagen. Het addertje is overal hetzelfde: een extra gebruiker, automatische opvolging, eigen rapporten of facturatie brengen je naar een betalend plan. De eerste betalende stap kost 7 euro per seat per maand bij HubSpot bij jaarbetaling, 14 euro bij Zoho, 19,90 euro bij Odoo in het eerste jaar en 25 euro bij Salesforce.
Limieten en prijzen komen van de eigen prijspagina's van elke leverancier, gelezen op 30 september en 1 oktober 2026. Prijzen gelden per gebruiker per maand, excl. btw; Bitrix24 rekent per organisatie, en Salesforce vermeldt niet of de prijs met of zonder btw is.
Gratis CRM-plannen naast elkaar
Tool | Gratis plan | Limieten van het gratis plan | Wanneer je moet betalen | Eerste betalende plan |
|---|---|---|---|---|
HubSpot | Ja, gratis tools, zonder vervaldatum | Maximaal 2 gebruikers, 1.000 contacten, HubSpot-branding | Een derde gebruiker, meer dan 1.000 contacten, de branding weghalen | Sales Hub Starter: 7 euro per seat per maand bij jaarbetaling, 20 euro maandelijks |
Salesforce | Ja, Free Suite, zonder vervaldatum zolang je regelmatig inlogt | Maximaal 2 gebruikers, tot 100 marketingmails per maand, support via een chatbot | Een derde gebruiker, automatisering, leadroutering | Starter Suite: 25 euro per gebruiker per maand, maandelijks of jaarlijks gefactureerd |
Zoho CRM | Ja, Free-editie, "voor altijd gratis" | 3 gebruikers, workflows, tot 10 e-mailsjablonen, standaardrapporten, 10 data-exports, 5.000 API-calls per dag | Een vierde gebruiker, opvolgsequenties (cadences), eigen rapporten en dashboards, forecasting | Standard: 14 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling, 20 euro maandelijks |
Odoo | Ja, One App Free | Eén app, onbeperkt gebruikers, alleen op Odoo Online | Een tweede app, bijvoorbeeld Verkoop voor offertes of Facturatie | Standard: 19,90 euro per gebruiker per maand de eerste 12 maanden bij jaarbetaling, daarna 24,90 euro, 31,10 euro maandelijks |
Bitrix24 | Ja, Free-plan | Basis-CRM (deals, contacten), 5 GB opslag; telefonie en apps uit de Bitrix24 Market alleen betalend | Salespipelines, integratie met e-mail en telefonie | Basic: 49 euro per organisatie per maand bij jaarbetaling, 69 euro maandelijks, 5 gebruikers inbegrepen |
Pipedrive | Nee, proefperiode van 14 dagen zonder kredietkaart | - | Het einde van de proefperiode | Lite: 14 euro per seat per maand bij jaarbetaling, 24 euro maandelijks |
Teamleader Focus | Nee, proefperiode van 14 dagen zonder kredietkaart | - | Het einde van de proefperiode | SMART: 25 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling, 30 euro per kwartaal, vanaf twee gebruikers |
Zoho rekent lokale belastingen bovenop zijn prijzen; Bitrix24 meldt dat btw kan worden aangerekend.
De vijf gratis plannen en hun addertje
HubSpot
HubSpot noemt zijn gratis CRM "100% gratis zonder vervaldatum" voor maximaal twee gebruikers en 1.000 contacten, met dealpipelines, formulieren, e-mailmarketing en dashboards. Een derde verkoper heeft betalende seats nodig. Starter bevat 50 workflows met beperkte triggers; sequenties, forecasting en eigen rapporten vragen Professional, aan 90 euro per seat per maand plus een eenmalige onboarding van 1.470 euro. HubSpot adverteert momenteel een Starter-korting voor nieuwe klanten, dus kijk de prijs bij verlenging na. Details in HubSpot Sales Hub prijzen in euro.
Salesforce Free Suite
Naast zijn proefperiodes van 30 dagen heeft Salesforce Free Suite: accounts, contacten, leads en opportunities, aanpasbare rapporten en dashboards, casebeheer en tot 100 marketingmails per maand, voor maximaal twee gebruikers. Het blijft gratis zonder vervaldatum zolang je regelmatig inlogt. Support loopt via een chatbot. Starter Suite, aan 25 euro per gebruiker per maand, voegt automatisering en leadroutering toe; forecasting en offertes beginnen bij Pro Suite, 100 euro bij jaarbetaling.
Zoho CRM Free
De Free-editie van Zoho is de enige hier voor drie gebruikers. Ze bevat contactbeheer, workflowautomatisering, tot 10 e-mailsjablonen, standaardrapporten, 5.000 API-calls per dag en tot 10 data-exports. Standard, aan 14 euro per gebruiker per maand bij jaarbetaling, voegt toewijzingsregels, opvolgsequenties over meerdere kanalen, eigen rapporten en dashboards en salesforecasting toe.
Odoo One App Free
Odoo is het enige gratis plan zonder gebruikerslimiet: één app, zoveel gebruikers als je wilt, op Odoo Online. De beperking zit in het woord "één". De CRM-app dekt leads, de pipeline en activiteiten; offertes vragen de app Verkoop en facturatie nog een andere app. Installeer je een tweede app, dan gaat elke betalende gebruiker naar Standard. Details in wat Odoo CRM kost.
Bitrix24 Free
Bitrix24 bundelt een basis-CRM (deals, contacten) met taken, agenda's, chat en 5 GB opslag. De prijskaart toont Free "voor 1 tot 2 gebruikers", terwijl de FAQ zegt dat je een onbeperkt aantal gebruikers kunt toevoegen; vraag het na bij Bitrix24 voor je op meer dan twee rekent. Telefonie en apps uit de Bitrix24 Market vragen een betalend plan. Basic kost 49 euro per organisatie per maand bij jaarbetaling voor vijf gebruikers en voegt salespipelines, terugkerende deals en e-mailintegratie toe.
Pipedrive en Teamleader Focus: proefperiode, geen gratis plan
Pipedrive heeft geen gratis versie: elk plan start met een proefperiode van 14 dagen met volledige toegang en zonder kredietkaart, daarna kost Lite 14 euro per seat per maand bij jaarbetaling of 24 euro maandelijks (zie wat Pipedrive kost). Teamleader Focus heeft dezelfde proefperiode en geen gratis plan. De prijs geldt vanaf twee gebruikers, dus het kleinste SMART-account kost 50 euro per maand bij jaarbetaling, met 25% korting op de eerste factuur, en bevat offertes, facturen en het versturen via Peppol (zie Teamleader Focus prijzen).
Wanneer een gratis CRM niet meer volstaat
Gebruikers. HubSpot en Salesforce stoppen bij twee, Zoho bij drie. Eén extra aanwerving brengt het team naar een betalend plan.
Automatische opvolging. Geautomatiseerde opvolgsequenties zijn betalend: Zoho Standard, HubSpot Professional, en Salesforce Starter Suite voor automatisering en leadroutering.
Rapportering en forecasting. Zoho Free heeft alleen standaardrapporten. Forecasting begint bij Zoho Standard, HubSpot Professional en Salesforce Pro Suite.
Facturatie en Peppol. Sinds 1 januari 2026 is gestructureerde e-facturatie verplicht voor bijna alle facturen tussen Belgische btw-plichtige bedrijven. Van deze tools is Peppol gedocumenteerd voor Teamleader Focus (versturen vanaf SMART, ontvangen vanaf GROW) en Odoo (in de app Facturatie). Teamleader heeft geen gratis plan, en bij het gratis plan van Odoo krijg je CRM of Facturatie, niet allebei. Anders blijft facturatie in je boekhoudpakket.
Support. Gebruikers van Salesforce Free Suite krijgen een chatbot; standaardsupport is voor betalende edities. HubSpot voegt e-mailsupport toe bij Starter en telefonische support bij Professional.
Welke gratis CRM past bij welk team
Twee mensen die vandaag willen starten: HubSpot of Salesforce Free Suite.
Drie mensen: Zoho CRM Free.
Een groter team dat alleen een pipeline nodig heeft: Odoo One App Free, met onbeperkt gebruikers, zolang offertes en facturen elders blijven.
Een Belgisch team dat offertes, facturen en Peppol in de CRM wil: sla de gratis plannen over en vergelijk Teamleader Focus en Odoo Standard in de CRM-gids voor Belgische kmo's.
Je verkoopt ook in Nederland: kijk eerst na of de CRM koppelt met je Nederlandse boekhoudpakket; zie CRM voor het mkb in Nederland.
Ook een gratis CRM begint leeg
Gratis of betalend, een CRM bevat wat iemand heeft ingetypt of uit een oude spreadsheet heeft geïmporteerd, en dat veroudert snel. Bizzy toont Belgische bedrijfsgegevens uit de KBO, de Nationale Bank van België (neergelegde jaarrekeningen) en het Belgisch Staatsblad, en dekt Nederland en andere landen via data van Creditsafe. Bizzy koppelt met HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Microsoft Dynamics 365, Teamleader Focus en Odoo: het zet nieuwe bedrijven en contactpersonen in je CRM of vult bestaande fiches aan, en per gekoppeld veld kies je tussen overschrijven of alleen lege velden invullen. Met Zoho CRM of Bitrix24 koppelt Bizzy niet. Ook Bizzy start gratis; zie de prijzen van Bizzy.
Veelgestelde vragen
Welke CRM is volledig gratis? HubSpot (2 gebruikers, 1.000 contacten), Salesforce Free Suite (2 gebruikers), Zoho CRM Free (3 gebruikers), Odoo One App Free (één app, onbeperkt gebruikers) en Bitrix24 Free hebben plannen zonder einddatum, elk met limieten.
Is HubSpot CRM echt gratis? Ja, zonder vervaldatum, voor maximaal twee gebruikers en 1.000 contacten. Starter kost 7 euro per seat per maand bij jaarbetaling of 20 euro maandelijks, excl. btw.
Hebben Pipedrive en Teamleader een gratis versie? Nee. Beide bieden een proefperiode van 14 dagen zonder kredietkaart. Daarna begint Pipedrive bij 14 euro per seat per maand en Teamleader Focus bij 25 euro per gebruiker, vanaf twee gebruikers, telkens bij jaarbetaling.
Kan een gratis CRM Peppol-facturen versturen? Niet samen met de CRM. De ene gratis app van Odoo kan Facturatie zijn, die Peppol ondersteunt, maar CRM plus Facturatie vraagt Standard. Teamleader Focus verstuurt Peppol-facturen vanaf SMART, zijn eerste betalende pakket.
Foto: Dinant met de collegiale kerk en de citadel, DimiTalen, CC0, via Wikimedia Commons