Teamleader Focus prijzen: pakketten, prijs per gebruiker en contractvoorwaarden

Rekenvoorbeeld: een team van vijf

Neem een dienstenbedrijf van vijf mensen op GROW met de Booster Projectmanagement, met jaarbetaling. De licenties kosten 5 keer 33, of 165 euro per maand. De Booster komt daar met 35 euro bij, samen 200 euro per maand of 2.400 euro per jaar exclusief btw vanaf het tweede jaar. Het eerste jaar krijgen beide 25% korting: 150 euro per maand, of 1.800 euro. Dezelfde opzet met kwartaalbetaling kost 240 euro per maand, gefactureerd als 720 euro per kwartaal of 2.880 euro per jaar, met 540 euro voor het eerste kwartaal. Groeit het team naar acht, dan kosten de drie extra gebruikers elk 17 euro bij jaarbetaling in plaats van 33, en komen de GROW-licenties op 216 euro per maand.

Proefperiode en contractvoorwaarden

• Proefperiode. 14 dagen, zonder kredietkaart, met alle pakketten en Boosters om te testen. Stap je niet over naar een betalend account, dan worden de gegevens 30 dagen na het einde van de proef gewist.

• Termijn en betaling. Een kwartaal of een jaar, te kiezen bij de bestelling, gefactureerd voor de termijn begint en op de factuurdatum geïnd via kredietkaart of SEPA-domiciliëring.

• Verlenging en opzegging. Het abonnement verlengt automatisch voor dezelfde termijn, tenzij je ten laatste 15 kalenderdagen voor de hernieuwingsdatum opzegt in de tool. Zeg je later op, dan betaal je de nieuwe termijn.

• Geen terugbetaling tijdens de termijn. Wat je voor de lopende termijn betaalde, krijg je niet terug. Minder licenties, een lager pakket of minder Boosters gaan pas in bij de volgende hernieuwing, met dezelfde opzegtermijn van 15 dagen.

• Licenties, geen actieve gebruikers. Je betaalt voor het aantal aangekochte gebruikerslicenties. Een gebruiker deactiveren maakt een licentie vrij maar verlaagt de factuur niet; daarvoor moet je de licentie verwijderen.

• Prijswijzigingen. Teamleader kondigt een prijsverhoging minstens een maand vooraf aan. Een verhoging tijdens je termijn geeft je het recht om op te zeggen; een indexering voor gestegen kosten mag ook tijdens de termijn en geeft dat recht niet.

• Zakelijke voorwaarden. Klanten gelden als onderneming, dus er is geen herroepingsrecht. Bij laattijdige betaling loopt een interest van 1% per maand, plus 20% van het factuurbedrag met een minimum van 150 euro exclusief btw. Het Belgisch recht is van toepassing.

Wanneer het past, en wanneer een ander crm beter past

Teamleader Focus past bij een klein Belgisch bedrijf, vaak in de diensten, dat klantendossier, offerte, factuur en gepresteerde uren op één plek wil, met Peppol-facturen versturen in elk pakket. Het past minder als je alleen een pijplijn voor een salesteam nodig hebt, of net een volledig ERP.

• Pipedrive is een salescrm rond de verkooppijplijn, geprijsd per seat, met maand- of jaarbetaling. De factuurfunctie stuurt facturen door naar een gekoppelde facturatie-app in plaats van die te vervangen. Zie wat Pipedrive kost.

• HubSpot heeft een gratis versie en betalende Sales Hub-pakketten per seat, en past bij teams die sales en marketing in één databank willen. Zie de prijzen van HubSpot Sales Hub.

• Odoo, ook Belgisch, verkoopt crm als één app in een bredere suite, met een gratis pakket voor één app en betalende pakketten die alle apps ontgrendelen. Dat is logisch als je ook voorraad, boekhouding of e-commerce in hetzelfde systeem wilt. Zie de prijzen van Odoo CRM.

Voor een vergelijking naast elkaar lees je de crm-gids voor Belgische kmo's.

Bedrijfsgegevens actueel houden in Teamleader Focus

Welk pakket je ook kiest, je crm is maar zo goed als de bedrijfsfiches erin, en een fiche van twee jaar geleden draagt nog het adres en de gegevens van toen. De meeste fiches in Teamleader hebben al een Belgisch ondernemingsnummer, en dat maakt ze makkelijk te matchen. Bizzy toont Belgische bedrijfsgegevens uit de KBO, de jaarrekeningen neergelegd bij de Nationale Bank van België en het Belgisch Staatsblad, en de Bizzy-integratie voor Teamleader Focus gebruikt dat nummer als sleutel: je koppelt de velden van Bizzy aan die van jou, pusht nieuwe bedrijven en contactpersonen of vult bestaande aan, en bepaalt per veld of Bizzy een waarde mag overschrijven of alleen een leeg veld mag invullen. Deals en de pijplijn raakt de integratie nooit aan. Hoe de integratie fiches matcht en aanvult legt de installatie stap voor stap uit.

Veelgestelde vragen

Wat kost Teamleader Focus? Bij jaarbetaling 25 euro per gebruiker per maand voor SMART, 33 voor GROW en 45 voor FLOW, exclusief btw. Bij kwartaalbetaling 30, 39 en 49,50 euro. Op de eerste factuur krijg je 25% korting.

Kan ik Teamleader Focus maandelijks betalen? Nee. De prijs wordt uitgedrukt per gebruiker per maand, maar het abonnement loopt en wordt gefactureerd per kwartaal of per jaar.

Is er een minimumaantal gebruikers? Elk account bevat van bij de start twee gebruikers, en één gebruiker betaalt evenveel als twee. Vanaf de zesde gebruiker krijg je 50% korting.

Hoe zeg ik Teamleader Focus op? In de tool, ten laatste 15 kalenderdagen voor de hernieuwingsdatum. Daarna verlengt het abonnement voor een kwartaal of jaar, en wat je voor de lopende termijn al betaalde, wordt niet terugbetaald.

• Foto: de Korenmarkt in Gent met het voormalige postgebouw, Giorgio Galeotti, CC BY 4.0, via Wikimedia Commons