CRM voor het mkb: acht systemen vergeleken op prijs en type (2026)

Het korte antwoord

Een CRM voor het mkb kost in Nederland tussen nul en veertig euro per gebruiker per maand, en het verschil zit niet in de prijs maar in drie vragen: doet het systeem ook offertes en facturen (Teamleader, Simplicate, Odoo), is het een puur verkoopsysteem (Pipedrive, Zoho CRM, HubSpot Sales Hub), of is het een platform waar je in groeit (Salesforce, HubSpot). Voor een verkoopteam van twee tot tien mensen dat vooral wil weten wie het deze week belt, zijn Pipedrive en Zoho CRM de goedkoopste volwaardige keuzes. Voor een mkb-bedrijf dat ook facturen, Peppol en uren wil, Teamleader Focus. Wie eerst gratis wil beginnen, kan bij HubSpot (twee gebruikers), Zoho (drie gebruikers) en Odoo (één app, onbeperkt gebruikers) terecht.

Bizzy is geen CRM; het levert de bedrijfsdata, contactpersonen en signalen die je in een CRM zet, en koppelt met de meeste systemen hieronder. Lees onze opmerkingen over die koppelingen met dat in gedachten. Alle prijzen komen van de prijspagina's van de leveranciers, gecontroleerd op 28 september 2026, exclusief btw.

De acht op een rij

Bronnen: Pipedrive, Zoho CRM, HubSpot (prijzen in dollars), Teamleader, Simplicate, Odoo, Tribe CRM, Salesforce. Let bij elke prijs op de rekeneenheid: per gebruiker, per maand, op jaarbasis, exclusief btw, en bij HubSpot in dollars.

Verkoop-CRM's: Pipedrive en Zoho CRM

Pipedrive is gebouwd rond de pijplijn en blijft daar dicht bij. Lite (14 euro) is leads, deals, contactpersonen en agenda; Growth (39 euro) voegt e-mailsynchronisatie, bulkmail en automatisering toe; Premium (59 euro) leadscoring, AI-mailtools en e-handtekeningen. Geen minimum aantal gebruikers. De zwakte is de spiegel van de kracht: offertes, facturen en projecten doe je ergens anders.

Zoho CRM is de goedkoopste volwaardige optie op deze lijst: gratis tot drie gebruikers, Standard 14 euro, Professional 23 euro met automatisering en AI, Enterprise 40 euro. De prijs is scherp omdat Zoho tientallen andere apps verkoopt en het CRM de deur is. Reken erop dat je die andere apps op een gegeven moment nodig hebt of moet vervangen.

Alles-in-één voor het mkb: Teamleader, Simplicate, Odoo, Tribe

Teamleader Focus is de Belgisch-Nederlandse standaard voor bedrijven die CRM, offertes, uren en facturen in één tool willen, inclusief Peppol-facturatie. Drie pakketten: SMART, GROW (aanbevolen tot tien medewerkers) en FLOW (meerdere pijplijnen en entiteiten). Op de prijspagina staat GROW voor twee gebruikers op 24,75 euro per gebruiker per maand in het eerste jaar op jaarbasis, na 25% korting op de eerste factuur en 17% jaarkorting; vanaf de zesde gebruiker 50% korting. Boosters (projectbeheer 35 euro, leadcapture 20 euro, gedeelde inbox 50 euro per maand) komen per account bovenop. Veertien dagen gratis.

Simplicate mikt op dienstverleners die projecten en uren factureren: Organize 24,50 euro, Rise 26 euro, Optimize 27 euro per gebruiker per maand, gerekend op vijf gebruikers, tot 15% korting op jaarbasis. Het CRM-deel is degelijk maar niet de kern; kies het als projectadministratie je grootste pijn is.

Odoo is het buitenbeentje: één app gratis met onbeperkt gebruikers, en voor 19,90 euro per gebruiker per maand op jaarbasis (24,90 per maand) alle apps, van CRM tot boekhouding en voorraad. Voor een bedrijf dat toch naar één systeem wil, is dat de laagste prijs per functie op de lijst. De keerzijde is inrichting: Odoo doet alles, en dus doe je zelf de keuzes die een gespecialiseerd CRM al voor je maakte.

Tribe CRM is de opvolger van PerfectView, een van de oudste Nederlandse CRM's. Essential 39 euro per gebruiker per maand op jaarbasis (44 euro per kwartaal) met minimaal twee gebruikers, Advanced 69 euro met projecten en support, Ultimate 79 euro vanaf vijf gebruikers met AI-agents en een klantenportaal. Duurder dan Pipedrive of Zoho, met facturatie en e-mailmarketing ingebouwd en Nederlandse support.

Platforms: HubSpot en Salesforce

HubSpot begint gratis voor twee gebruikers en Starter vanaf 7 dollar per seat per maand op jaarbasis (20 dollar per maand), wat het de goedkoopste instap op deze lijst maakt na de gratis plannen. De sprong zit bij Professional: 90 dollar per seat plus 1.500 dollar verplichte onboarding. HubSpot publiceert zijn prijzen in dollars; reken zelf om. Bizzy zet lijsten en bezoekers rechtstreeks als segment in HubSpot.

Salesforce begint bij Starter Suite voor 25 euro per gebruiker per maand met sales, service en marketing samen, en loopt via Pro Suite (100 euro, jaarbasis) naar Core (195 euro) en verder. Kies het als je weet dat je over drie jaar maatwerk, meerdere teams en een beheerder hebt; kies het niet als je vooral een pijplijn nodig hebt.

Waar je op let als mkb-bedrijf in Nederland

• Peppol en e-facturatie. Als het CRM ook factureert, moet het Peppol kunnen versturen en ontvangen. Teamleader doet het; controleer het bij de rest.

• Koppeling met je boekhouding. Exact, Twinfield, e-Boekhouden, Moneybird: controleer de koppeling voor je tekent, niet erna.

• Bedrijfsdata erin krijgen. Een CRM is zo goed als wat erin staat. Kijk of het KVK-gegevens, contactpersonen en signalen kan importeren of koppelen; Bizzy koppelt met HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Dynamics, Teamleader en Odoo.

• Minimum gebruikers en opzegtermijn. Tribe vraagt twee, Simplicate rekent op vijf; jaarcontracten zijn de norm bij de platforms.

• Waar de data staat. Vraag naar het datacenter en de verwerkersovereenkomst; voor Nederlandse persoonsgegevens is EU-opslag het gemakkelijkste antwoord op de AVG-vraag.