Comment trouver de nouveaux clients en Belgique : les sources gratuites et les outils, par déclencheur

La réponse courte

Trouver de nouveaux clients en Belgique ne commence pas par une liste d'entreprises qui correspondent à votre profil, mais par des entreprises où quelque chose se passe : elles recrutent, elles viennent d'être constituées, elles déménagent ou ouvrent une filiale, elles ont déposé des comptes avec plus de personnel, ou elles ont visité votre site web. Chacun de ces déclencheurs a une source officielle gratuite et un outil qui la rend consultable. Cette page les met côte à côte, déclencheur par déclencheur, avec ce que coûte en temps la voie gratuite et ce que coûte en argent l'outil.

Pourquoi par déclencheur ? Parce qu'un déclencheur résout trois problèmes à la fois : il dit qui vous appelez cette semaine, il vous donne la première phrase de l'appel, et en Belgique comme en Allemagne, il fait la différence entre un appel autorisé et un appel qui ne l'est pas. Comment mener cet appel est expliqué dans la prospection téléphonique B2B en Europe.

Les déclencheurs et leurs sources

1. Les entreprises qui recrutent

Une offre d'emploi, c'est une entreprise qui dépense de l'argent sur un problème qu'elle a décidé de ne pas pouvoir résoudre avec les personnes qu'elle a déjà, et elle est datée. Cela en fait le déclencheur le plus exploitable sur une fiche d'entreprise belge. Les offres d'emploi belges se trouvent à deux endroits : sur les sites web des entreprises elles-mêmes et chez VDAB. Aucun des deux n'est une base de données consultable de « qui recrute », le travail consiste donc à relier les offres d'emploi aux fiches d'entreprises. Chez Bizzy, les offres d'emploi sont suivies sur les sites web des entreprises via PredictLeads, complétées en Belgique par VDAB, et elles figurent sur la même fiche que les comptes déposés, si bien que « fabricants en Flandre-Occidentale avec 50 à 200 employés recrutant pour des postes opérationnels » est une seule et même requête. Quel type d'offre d'emploi vous intéresse réellement (nombre, poste, département) et comment le lire face à l'effectif déposé est expliqué dans trouver les entreprises belges qui recrutent. Quels secteurs recrutent le plus en ce moment est expliqué dans les offres d'emploi belges par secteur.

2. Les entreprises nouvellement constituées

Chaque nouvelle entreprise belge apparaît dans une source gratuite dans les deux jours ouvrables environ suivant sa constitution, avec son nom, sa forme juridique, son siège, son numéro d'entreprise et ses dirigeants. Deux choses à savoir avant de vous appuyer dessus. En 2024, Statbel a comptabilisé 113 289 créations, dont 61 361, soit 54,2 %, étaient des personnes physiques : des indépendants, pas des sociétés. Et le registre ne contient aucun numéro de téléphone ; nous avons vérifié quarante nouvelles entreprises et aucune n'en avait un. Quiconque veut approcher les starters doit trouver les coordonnées ailleurs, et ne peut pas nécessairement le faire librement. Les trois voies, les chiffres et les règles de contact figurent dans trouver de nouvelles entreprises belges.

3. Déménagements et nouvelles filiales

Un transfert de siège est publié dans les annexes du Moniteur belge ; une nouvelle unité d'établissement reçoit son propre numéro à la BCE avec une adresse et des activités. Les deux sont gratuits et les deux sont datés. Pour qui vend localement, c'est le déclencheur le plus sous-estimé : une entreprise qui vient de déménager a un nouveau quartier, de nouveaux fournisseurs et un aménagement derrière elle. Comment consulter le Moniteur est expliqué dans consulter le Moniteur belge ; comment fonctionnent les unités d'établissement dans les unités d'établissement belges.

4. La croissance dans les comptes annuels

Les comptes annuels vous disent si une entreprise est en croissance : effectif moyen avec plusieurs années d'historique, nouvelles embauches sur l'année, marge brute, total du bilan. Ils sont gratuits à la Centrale des bilans de la Banque nationale et paraissent au plus tard sept mois après la clôture de l'exercice. Attention au piège : pour la plupart des petites entreprises, vous ne verrez pas le chiffre d'affaires, car il est facultatif dans les modèles abrégé et micro. Ce que vous pouvez lire et comment est expliqué dans comment lire les comptes annuels belges ; comment en juger la santé dans cette entreprise est-elle en bonne santé financière ?.

5. Un nouveau dirigeant

Les nominations et démissions sont publiées dans l'annexe des personnes morales du Moniteur, consultable par numéro d'entreprise. Un nouveau directeur général ou directeur financier passe en revue les fournisseurs durant les premiers mois ; celui qui appelle alors avec une bonne raison passe la porte. Bizzy affiche aussi les changements de poste via LinkedIn comme signal sur la fiche d'entreprise, avec l'ancien et le nouveau titre et la date.

6. Les visiteurs de votre site web

Le seul déclencheur sans source officielle gratuite. Un script sur votre site résout l'adresse réseau d'une visite jusqu'à une entreprise, jamais jusqu'à une personne, et montre quelles pages elle a consultées. Leadinfo indique identifier environ 30 % des visiteurs ; attendez-vous à moins pour les très petites entreprises belges sans réseau propre. Ce qui se passe après l'identification est ce qui distingue les outils : si l'entreprise est mise en correspondance avec les données du registre et des contacts, et si elle peut partir vers votre CRM. Les cinq outils sont comparés dans les outils d'identification des visiteurs du site web pour le Benelux ; ce qui est autorisé, dans l'identification des visiteurs et le RGPD.

Gratuit ou avec un outil

Toutes les sources ci-dessus, sauf les visites du site web, sont gratuites. Ce que vous achetez avec un outil, ce n'est pas la donnée, mais la mise en relation : les mêmes déclencheurs sur une seule fiche d'entreprise, filtrés sur les entreprises qui vous correspondent, avec les contacts rattachés et un export vers votre CRM. Quiconque regarde dix entreprises par semaine peut se contenter des registres. Quiconque veut trier deux cents entreprises par semaine par déclencheur ne le peut pas. Les outils belges pour cela sont comparés dans comparatif des outils de prospection belges.

Questions fréquentes

Comment trouver de nouveaux clients en Belgique ? Partez d'un déclencheur plutôt que d'une liste : des entreprises qui recrutent, qui viennent d'être constituées, qui ont déménagé, qui ont progressé dans leurs comptes, qui ont un nouveau dirigeant ou qui ont visité votre site web. Chaque déclencheur a une source gratuite (VDAB, la BCE, le Moniteur belge, la Banque nationale) et des outils qui relient ces sources.

Quel est le meilleur déclencheur ? Les offres d'emploi, parce qu'elles sont datées, indiquent poste par poste où l'entreprise investit, et pointent directement vers la personne à appeler. Une visite du site web est la plus « chaude », mais elle ne touche que les entreprises qui vous connaissent déjà.

Puis-je appeler une entreprise parce qu'elle recrute ? En Belgique, vous devez d'abord vérifier le numéro sur la liste Ne m'appelez plus, qui couvre aussi les entreprises. Après cela, oui. Les règles par pays figurent dans les règles de prospection à froid en Europe.

Puis-je faire cela sans outil ? Oui, pour de petits volumes. VDAB, la Recherche publique de la BCE, le Moniteur belge et la Centrale des bilans sont gratuits. Vous achetez un outil pour le volume et la mise en relation, pas pour la donnée.

• Photo : la Gare Maritime à Tour & Taxis, Bruxelles, Guy Delsaut, CC BY-SA 4.0, via Wikimedia Commons