Bij het leveren van haar producten en diensten (tezamen de “Diensten”), zoals vastgelegd in een overeenkomst (de “Overeenkomst”) gesloten tussen Bizzy Fintech BV, met adres Dok-Noord 4E, Postbus 4, 9000 Gent, België en met ondernemingsnummer 0770.493.071 (hierna “Bizzy”) en de klant zoals gedefinieerd in de Overeenkomst (hierna de “Klant”), kan Bizzy toegang krijgen tot bepaalde gegevens die door de Klant worden verwerkt in haar hoedanigheid van verwerkingsverantwoordelijke en welke gegevens worden gekwalificeerd als persoonsgegevens. Deze overeenkomst gegevensverwerking (hierna de “Verwerkersovereenkomst”) regelt de verwerking van dergelijke persoonsgegevens door Bizzy. Deze Verwerkersovereenkomst is van toepassing in aanvulling op de overige bepalingen zoals uiteengezet in de Overeenkomst (en de documenten waarnaar daarin wordt verwezen) en vormt een integraal onderdeel daarvan.

1 Definities

1.1 Naast de begrippen zoals gedefinieerd in deze Verwerkersovereenkomst, zijn de volgende definities van toepassing:

1.1.1 Privacywetgeving betekent alle toepasselijke wetgeving die van kracht is met betrekking tot de verwerking en bescherming van Persoonsgegevens.

1.1.2 “Verwerkingsverantwoordelijke”, “Verwerker”, “Betrokkene”, “Persoonsgegevens”, “Inbreuk in verband met Persoonsgegevens” en “Verwerking”/“Verwerken” hebben de betekenis die aan deze begrippen wordt toegekend in de Privacywetgeving.

2 Bizzy als Verwerkingsverantwoordelijke

2.1 Bizzy treedt op als Verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot Persoonsgegevens van zakelijke vertegenwoordigers van de Klant, met inbegrip van adressen, e-mail, telefoonnummer en andere informatie die algemeen en noodzakelijkerwijs wordt gedeeld als gevolg van de (potentiële) zakelijke relatie tussen Bizzy en de Klant en hun respectieve vertegenwoordigers.

2.2 De in artikel 2.1 genoemde gegevens worden uitsluitend Verwerkt ten behoeve van contractbeheer en relatiebeheer (inclusief de promotie van de Diensten van Bizzy). Daartoe zullen deze Persoonsgegevens alleen worden Verwerkt binnen Bizzy’s ondernemingsgroep en worden ze bewaard zolang als redelijkerwijs nodig is om de hierboven genoemde doeleinden te bereiken.

2.3 Bizzy kan van tijd tot tijd gebruik maken van IT-tools van derden die de Verwerking van Persoonsgegevens mogelijk maken, waaronder standaard e-mailprogramma's, CRM/ERP-programma’s en tools voor het beheren van projecten en/of issues in de uitvoering daarvan. Dergelijk gebruik kan leiden tot de overdracht van Persoonsgegevens naar landen die geen deel uitmaken van de Europese Unie.

2.4Middels contractuele afspraken zal de Klant ervoor zorgen dat alle Persoonsgegevens die door zijn vertegenwoordigers aan Bizzy worden verstrekt, kunnen worden gebruikt in overeenstemming met de bovenstaande bepalingen, en dat de relevante Betrokkenen correct en volledig door de Klant worden geïnformeerd en dat de Klant ofwel de relevante toestemming van elk van deze Betrokkenen heeft verkregen of hiertoe passende contractuele afspraken heeft gemaakt. Elke vordering, aanspraak of claim als gevolg van een niet-naleving hiervan is uitsluitend de verantwoordelijkheid van de Klant.

2.5 Niettegenstaande het voorgaande zij opgemerkt dat Betrokkenen specifieke rechten genieten, waaronder het recht op inzage, rectificatie en wissing van gegevens. Dergelijke verzoeken kunnen worden gemaild naar privacy@bizzy.org en zullen zo snel mogelijk worden opgevolgd. Betrokkenen kunnen ook een klacht indienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit.

3 Bizzy als Verwerker

3.1 Als gevolg van de aard van de geleverde Diensten kan Bizzy (op afstand) toegang hebben tot bepaalde Persoonsgegevens die zijn opgeslagen op de apparaten/systemen van Klant en die worden opgevraagd door en opgeslagen via de betreffende Diensten (hierna de “Klantendata”). Bizzy heeft uitsluitend toegang tot de systemen en/of apparaten van de Klant (en mogelijk Persoonsgegevens van de Klant) op basis van uitdrukkelijke schriftelijke instructies van de Klant, waarin de relevante details worden vermeld. Voor dat doeleinde wordt de Overeenkomst, en de uitvoering van de Overeenkomst, beschouwd als een dergelijke schriftelijke instructie. De technische middelen die dergelijke toegang mogelijk maken, en de daaruit voortvloeiende gevolgen, zijn zoals overeengekomen in de Overeenkomst.

3.2 Met betrekking tot wat is uiteengezet in clausule 3.1:

3.2.1 Treedt Bizzy in deze hoedanigheid uitsluitend op als Verwerker, niet als Verwerkingsverantwoordelijke, en leeft Bizzy de verplichtingen na die haar worden opgelegd door de Privacywetgeving. De Klant stemt ermee in en erkent dat de Verwerkingsactiviteiten waarnaar in dit artikel 3 wordt verwezen, integraal deel uitmaken van het aanbod van de Diensten van Bizzy zoals overeengekomen in de Overeenkomst en dat deze aldus worden uitgevoerd in opdracht van de Klant die hiervan immers gebruik wenst te maken. De Overeenkomst en haar bepalingen zijn de gedocumenteerde instructies van de Klant aan Bizzy voor de Verwerking van Klantendata. Daarnaast heeft Bizzy het recht om Persoonsgegevens te Verwerken wanneer zij daartoe op grond van de toepasselijke wetgeving verplicht is.

3.2.2De Klant zal te allen tijde optreden als Verwerkingsverantwoordelijke met betrekking tot zijn eigen Persoonsgegevens. Dientengevolge zal de Klant voldoen aan al zijn verplichtingen als Verwerkingsverantwoordelijke onder de Privacywetgeving, met inbegrip van maar niet beperkt tot het verkrijgen en behouden van alle noodzakelijke en geldige toestemmingen en het bieden van voldoende transparantie. Zonder de algemeenheid van het voorgaande te beperken, zal de Klant (i) als enige verantwoordelijk zijn voor de nauwkeurigheid, kwaliteit, integriteit, wettigheid en betrouwbaarheid van Persoonsgegevens en van de middelen waarmee hij Persoonsgegevens heeft verkregen, en (ii) alle toepasselijke Privacywetgeving naleven bij het verzamelen, compileren, opslaan, delen, overdragen, openen en gebruiken van Persoonsgegevens bij het gebruik van de Diensten.

3.3 Na beëindiging van de Overeenkomst heeft Bizzy geen toegang meer tot de Klantendata waarnaar in dit artikel 3 wordt verwezen. Indien na beëindiging van de Overeenkomst bepaalde Klantendata op de systemen van Bizzy zou achterblijven, heeft de Klant het recht te verzoeken om wissing of teruggave van deze Persoonsgegevens. Een dergelijk verzoek moet schriftelijk worden ingediend bij Bizzy.

3.4 De Klant erkent en stemt ermee in dat Bizzy een beroep kan doen op subverwerkers (of “andere verwerkers”) ter ondersteuning van de levering van de Diensten die worden beschreven in de Overeenkomst, met inbegrip van met haar verbonden entiteiten. Voor alle duidelijkheid, het gebruik van subverwerkers zal geen enkele verplichting van Bizzy onder deze Verwerkersovereenkomst verminderen of opheffen. De Klant kan te allen tijde een actueel overzicht van de gebruikte subverwerkers opvragen bij Bizzy.

3.5 Gedurende de looptijd van de Overeenkomst zal Bizzy op kosten van de Klant, en voor zover mogelijk voor Bizzy en voor zover de Klant (die te allen tijde het eerste contactpunt van de Betrokkene zal zijn) geen andere middelen heeft om te voldoen aan zijn verplichtingen onder de Privacywetgeving, de Klant redelijke bijstand verlenen om te voldoen aan zijn verplichtingen onder de Privacywetgeving, inclusief met betrekking tot de rechten van Betrokkenen. In het geval Bizzy een verzoek zou ontvangen van een Betrokkene om Persoonsgegevens die worden Verwerkt onder de Overeenkomst in te zien, te wissen, te rectificeren, te blokkeren of anderszins te Verwerken, komen de partijen overeen dat Bizzy de Klant hiervan op de hoogte zal stellen en alle relevante communicatie aan de Klant zal overhandigen.

3.6 De Klant is als Verwerkingsverantwoordelijke volledig en als enige verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn Persoonsgegevens. Niettegenstaande het voorgaande, en met betrekking tot de toegang tot en Verwerking van Klantendata door Bizzy in het kader van het verlenen van de Diensten: (i) zal Bizzy ervoor zorgen dat de toegang tot Persoonsgegevens door het personeel van Bizzy beperkt is tot het personeel dat deze toegang nodig heeft om de Overeenkomst uit te voeren en dat het personeel aan wie Bizzy toegang verleent tot deze Persoonsgegevens de instructie krijgt om deze Persoonsgegevens vertrouwelijk te behandelen; (ii) zal Bizzy passende administratieve, fysieke, technische en organisatorische maatregelen handhaven om de Klantendata te beschermen, met inachtneming van zijn rol; (iii) voor zover relevant, en tenzij kennisgeving wordt vertraagd door acties of eisen van een bevoegde overheid, zal Bizzy aan de Klant de ongeoorloofde verwerving van, toegang tot, gebruik van, openbaarmaking van of vernietiging van Persoonsgegevens (een “Inbreuk”) melden, onmiddellijk nadat Bizzy heeft vastgesteld dat een Inbreuk heeft plaatsgevonden op zijn systemen.

3.7 Op redelijk verzoek van de Klant zal Bizzy de Klant de informatie verstrekken die nodig is om aan te tonen dat Bizzy voldoet aan de Privacywetgeving. De Klant kan ook een onafhankelijke auditor, die schriftelijk door Bizzy moet worden goedgekeurd, vragen om een audit uit te voeren. Het contract met een dergelijke auditor vereist dat de auditor de vertrouwelijkheidsverplichtingen, bedrijfsgeheimen en vertrouwelijke informatie van Bizzy respecteert en heeft uitsluitend betrekking op de naleving van de Privacywetgeving voor de Klant. Een audit kan alleen worden gevraagd met inachtneming van redelijkheid en voor maximaal één (1) keer per twee (2) jaar. Audits zullen worden uitgevoerd op een met Bizzy schriftelijk overeengekomen tijdstip, en in ieder geval tijdens de gebruikelijke kantooruren en zonder dat dit een onderbreking veroorzaakt van de normale bedrijfsvoering van Bizzy. De Klant draagt alle kosten gerelateerd aan dergelijke audits.

4 Termijn

4.1De Verwerkersovereenkomst blijft van kracht zolang Klantendata worden Verwerkt als onderdeel van de Overeenkomst. Als de Overeenkomst wordt beëindigd, eindigt ook deze Verwerkersovereenkomst, met uitzondering van de geheimhoudingsverplichtingen die aan de partijen worden opgelegd en eventuele andere bepalingen die omwille van hun aard blijven voortduren na de beëindiging van deze Verwerkersovereenkomst.

5 Algemeen

5.1Alle verantwoordelijkheden en aansprakelijkheden zullen worden behandeld in overeenstemming met de overeenkomstige bepalingen in de Overeenkomst, die voorrang vinden op deze Verwerkersovereenkomst.

5.2 Op deze Verwerkersovereenkomst is het Belgische recht van toepassing. Elk geschil tussen de partijen met betrekking tot de bepalingen van deze Verwerkersovereenkomst zal worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken zoals bepaald in de Overeenkomst of, bij afwezigheid daarvan, aan de rechtbanken te Gent, België.

5.3 De geldigheid van de Verwerkersovereenkomst of haar andere clausules wordt niet aangetast door de ongeldigheid of andere niet-afdwingbaarheid van een van haar clausules. Elke clausule die ongeldig of anderszins niet-afdwingbaar wordt verklaard, zal worden vervangen door een clausule die, binnen de grenzen van de toepasselijke wetgeving, het meest overeenkomt met de oorspronkelijke bedoeling van de ongeldige/afdwingbare clausule.

5.4 Bizzy kan deze Verwerkersovereenkomst van tijd tot tijd wijzigen. De laatste versie van de Verwerkersovereenkomst is altijd van toepassing op uw gebruik van de Diensten. We raden u daarom aan om de Verwerkersovereenkomst regelmatig door te nemen. U vindt de laatste herzieningsdatum altijd onderaan het document.

© Bizzy Fintech BV - Laatst gewijzigd in februari 2025