L’entreprise

D’Ieteren Automotive est l’importateur et distributeur de référence en Belgique pour des marques automobiles majeures telles que Volkswagen, VW Véhicules Utilitaires, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Porsche, Bentley et Lamborghini. Avec plus de 2.300 collaborateurs et plus de 200 ans d’histoire, D’Ieteren continue de développer des solutions de mobilité fluides, durables et centrées sur le client.

Nous avons échangé avec Durmus Gezduci, Fleet Manager VW Véhicules Utilitaires chez D’Ieteren.

Le défi

D’Ieteren disposait d’un processus commercial bien structuré, avec des étapes claires pour les vendeurs et des tableaux de bord pour les managers. Mais dans la pratique, les équipes de vente se heurtaient souvent au même obstacle : des informations de leads incomplètes ou imprécises.

Elles connaissaient le nom des entreprises, mais avaient du mal à identifier le bon interlocuteur. Elles n’avaient pas d’accès rapide aux données financières. Elles ne pouvaient pas vérifier facilement si une société était en faillite ou instable. Et elles manquaient de visibilité sur les liens avec d’autres entreprises.

Ce manque de contexte ralentissait la prospection et risquait de la rendre démotivante, surtout pendant les périodes plus calmes.

La solution

Bizzy a comblé cette lacune en enrichissant les leads existants avec des informations d’entreprise fiables et détaillées.

« Le fait que les vendeurs commencent leur prospection avec les bons contacts et les informations clés déjà en main signifie moins de temps perdu en recherches et plus de temps consacré à créer des relations », explique Durmus Gezduci, Fleet Manager VW Véhicules Utilitaires.

Avec Bizzy, l’équipe dispose désormais de :

• Un accès rapide aux décideurs

• Un aperçu simple de la situation financière

• Des données sur la santé et le statut (faillite) des entreprises

• Une vision claire des liens avec d’autres sociétés

Les résultats

Depuis l’adoption de Bizzy, D’Ieteren constate plusieurs améliorations :

• Une prospection alignée sur les objectifs à long terme – plutôt que de viser uniquement des ventes immédiates, l’équipe se concentre sur le fait de rester top of mind auprès des prospects

• Un gain de temps au quotidien – chaque visiteur du showroom peut être enrichi en quelques minutes avec des informations pertinentes, sans devoir chercher dans de multiples sources

• Une motivation accrue – les vendeurs démarrent chaque échange avec confiance, et non plus dans l’incertitude

En seulement six mois, Bizzy a déjà transformé la motivation et l’efficacité de l’équipe.