Gagner en efficacité dans la vente automobile : l'histoire de D'Ieteren avec Bizzy
Avec
Durmus Gezduci
Témoignages de clients
Premier distributeur automobile de Belgique, D'Ieteren Automotive utilise Bizzy pour éliminer les incertitudes de la prospection. En donnant aux commerciaux des données d'entreprise complètes et fiables dès le départ, l'équipe gagne du temps, évite les recherches inutiles et reste concentrée sur la construction de relations clients plus solides.
L'entreprise
D'Ieteren Automotive est le premier importateur et distributeur belge de grandes marques automobiles, parmi lesquelles Volkswagen, VW Commercial Vehicles, Audi, SEAT, CUPRA, ŠKODA, Porsche, Bentley et Lamborghini. Avec plus de 2 300 employés et plus de 200 ans d'histoire, D'Ieteren continue d'être pionnier dans des solutions de mobilité fluides, durables et centrées sur le client.
Nous nous sommes entretenus avec Durmus Gezduci, Fleet Manager VW Commercial Vehicles chez D'Ieteren.
Le défi
D'Ieteren disposait d'un processus commercial bien structuré, avec des étapes claires pour les commerciaux et des tableaux de bord pour les managers. Mais les commerciaux se heurtaient régulièrement au même obstacle : des informations sur les leads incomplètes ou peu claires.
Ils connaissaient les noms des entreprises mais avaient du mal à trouver la bonne personne de contact. Ils manquaient d'un accès rapide aux données financières. Ils ne pouvaient pas facilement voir si une entreprise était en faillite ou instable. Et ils n'avaient aucune visibilité sur les liens avec des entreprises apparentées.
Ce contexte manquant ralentissait la prospection et risquait de la rendre démotivante pendant les périodes commerciales plus calmes.
La solution
Bizzy a comblé cette lacune en enrichissant les leads existants avec des informations d'entreprise fiables et détaillées.
« Le fait que les commerciaux commencent leur prospection en ayant déjà en main les bons contacts et les détails de l'entreprise signifie moins de temps perdu en recherches et davantage de concentration sur la construction de relations », explique Durmus Gezduci, Fleet Manager VW Commercial Vehicles.
Avec Bizzy, l'équipe dispose désormais de :
Un accès rapide aux contacts des décideurs.
Un historique financier facile à vérifier.
Des données sur la santé de l'entreprise et les faillites.
Une visibilité sur les liens avec d'autres entreprises.
Les résultats
Depuis l'adoption de Bizzy, D'Ieteren a constaté plusieurs améliorations :
Une prospection alignée sur des objectifs à long terme : plutôt que de courir après des ventes immédiates, l'équipe se concentre sur le fait de rester top of mind auprès des prospects.
Du temps gagné dans le travail quotidien : chaque client qui visite le showroom peut être enrichi avec des informations pertinentes en quelques minutes, au lieu de passer du temps à chercher dans plusieurs sources.
Une motivation accrue : les commerciaux entament chaque conversation avec confiance, sans avoir à deviner.
En seulement six mois, Bizzy a déjà transformé la motivation et l'efficacité de l'équipe.