Comment Catermonkey apporte de la structure à sa cartographie du marché avec Bizzy

L'entreprise

Catermonkey est une plateforme logicielle tout-en-un destinée aux professionnels de l'événementiel tels que les traiteurs, les food trucks et les salles d'événements. La plateforme aide les entreprises à gérer les ventes, les devis, la planification, les listes et la facturation depuis un seul système centralisé.

Catermonkey est utilisé par plus de 500 clients en Belgique et aux Pays-Bas, dont des entreprises de catering, des concepts culinaires et des entreprises orientées événementiel.

Nous nous sommes entretenus avec Yari Bootsma, Head of Marketing chez Catermonkey.

Le défi

En début d'année, le processus commercial de Catermonkey a considérablement changé.

À cette époque, le processus commercial n'était pas structuré. Il n'existait pas d'approche claire sur la façon dont les leads étaient générés ni sur l'organisation des activités commerciales.

Au fur et à mesure que de nouveaux commerciaux étaient recrutés, l'équipe a commencé à construire un plan étape par étape pour générer des leads. L'un des plus grands défis de ce processus était d'obtenir une vue d'ensemble du marché total.

Avant Bizzy, il était difficile d'avoir une image claire de toutes les entreprises pertinentes sur le marché, ce qui compliquait la structuration des activités commerciales.

La solution

Bizzy était déjà disponible au sein de l'organisation, mais n'était pas activement utilisé.

En examinant de plus près la manière dont les ventes étaient organisées, l'équipe a compris que le processus avait besoin de davantage de structure. Une organisation commerciale étape par étape a été mise en place, avec des méthodes claires pour générer des leads et les exploiter.

Bizzy est devenu partie intégrante de cette structure, comme l'un des éléments constitutifs de l'organisation commerciale. Son rôle principal est d'aider l'équipe à cartographier le marché total de manière simple et efficace.

Bien que l'équipe ne se connecte pas à Bizzy quotidiennement, les données jouent un rôle central dans son flux de travail. Les exports Bizzy sont utilisés au quotidien et alimentent ses activités commerciales plus larges.

Les résultats

Avec Bizzy en place, Catermonkey dispose désormais d'une vue d'ensemble claire et fiable de son marché total.

Plutôt que de travailler sans structure, l'équipe peut désormais partir d'une vue complète du marché et utiliser ces données de manière cohérente tout au long de son processus commercial. Bizzy soutient son travail quotidien grâce à des exports activement utilisés par l'équipe, même si la plateforme elle-même n'est pas ouverte tous les jours.

Yari résume la situation simplement : Bizzy a répondu aux attentes fixées en interne et a livré exactement ce dont l'équipe avait besoin pour structurer les ventes.